Ert þú að vinna í réttum umbótaverkefnum?

Kepner Tregoe ráðgjafastofan fór í smá rannsóknarvinnu hjá viðskipta vinum sínum til þess að skoða hversu mikil áhrif umbótaverkefni hefðu á heildar myndina. Niðurstöðurnar voru sláandi. Í stað hins venjulega pareto lögmáls að 80% af afleiðingum komi frá 20% orsökum þá eru þeir búnir að finna út að oft er 50/5 reglan algengari. Þeir sýndu þrjú dæmi þar sem þetta var mjög greinilegt. Eitt var um stál verksmiðju sem velti 600 milljónum USD, þegar gögnin voru greind kom eftirfarandi í ljós:

50% af viðskiptavinum voru 2,1% af sölu fyrirtækisins

50% af vörunun voru 1,1% af sölunni

50% af vörunum voru 1,2% af vinnu starfsmanna

Þetta þýðir að á hverjum degi eru starfsmenn að vinn a í umbótaverkefnum sem í raun skiptir fyrirtæki mjög litlu eða engu máli þegar litið er á heildar myndina. Oft eru fyritæki einnig hrædd við að hætta við vörur og þjónustu sem skila litlum arði af ótta við að missa viðskiptavini en í raun er það svo lítill hluti af heildar myndinni að það ætti ekki að skipta máli.

En hvað er til ráða? Ég veit amk hvað ég ætla gera og það er að skoða vöruflokka og athuga hvort þetta eigi við, reyna sína að virðisgreina vöru ferlana sem skipta mestu máli og f

---